Kategorie-Archive: Allgemein

Mensch-Maschine-Kommunikation

Wie wir mit künstlicher Intelligenz interagieren: Chancen und Herausforderungen der Mensch-Maschine-Kommunikation Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, menschliche Interaktionen mit Maschinen zu optimieren, um die Effizienz zu steigern und innovative Wege der Kommunikation zu erschließen. Die Mensch-Maschine-Kommunikation (MMK) eröffnet eine neue Ära, in der nahtlose Zusammenarbeit zwischen Menschen und Technologie die Grundlage für nachhaltigen Geschäftserfolg„Mensch-Maschine-Kommunikation“ weiterlesen

Vertrieb führen – Kunden sind erstmal nebensächlich

Mein alter Vertriebsleiter wusste schon: „Einsatz. Absatz. Umsatz.“. Mehr ist es nicht. Die Herausforderung hinter der Aussage versteckt sich in der Ganzheitlichkeit. Nur wenn alle im Unternehmen zielgerichtet alle Energie in den „Einsatz“ stecken, können sämtliche Potentiale gehoben werden. Viele Unternehmen passen gerade ihre Organisationen an. Sie haben erkannt, das Silos unter den einzelnen Unternehmensbereichen„Vertrieb führen – Kunden sind erstmal nebensächlich“ weiterlesen

Busines Process Management

Von der Idee zur Umsetzung: Wie man erfolgreiches Geschäftsprozessmanagement Unternehmen voranbringt! Prozessmanagement ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie, um die Effizienz, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Das Ziel des Prozessmanagements ist es, Geschäftsprozesse zu optimieren und zu verbessern, um Zeit, Geld, Ressourcen zu sparen und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Ein effektives Prozessmanagement beginnt mit der„Busines Process Management“ weiterlesen

Smart Factory

Die Zukunft der Produktion: Wie die Smart Factory die Industrie revolutioniert In den letzten Jahren hat die Industrie einen bedeutenden Wandel durchlaufen, und die Smart Factory ist ein wichtiger Bestandteil dieser Transformation. Eine Smart Factory ist eine hochgradig vernetzte, automatisierte und intelligente Produktionsstätte, in der Datenanalyse und künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden, um Produktionsprozesse zu„Smart Factory“ weiterlesen

IT-Service 2.0

IT-Service neu gedacht: Wie IT-Service 2.0 Unternehmen auf die nächste Stufe hebt Veränderungen in der Informationstechnologie (IT) sind unausweichlich und werden ständig vollzogen. Parallel zur raschen Entwicklung von neuen Technologien und Arbeitsabläufen müssen sich auch IT-Service-Provider anpassen, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. IT-Service 2.0 ist eine neue Art der Bereitstellung von IT-Services,„IT-Service 2.0“ weiterlesen

Change Prozesse

Vom Wandel zur Transformation: Erfolgreiche Change Prozesse in Unternehmen gestalten In einer sich rasch wandelnden Geschäftswelt sind Change Prozesse zu einem unverzichtbaren Bestandteil für Unternehmen gewordem, die wettbewerbsfähig bleiben wollen. Ein Change-Prozess bezieht sich auf eine bewusste Veränderung in der Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet, um auf interne oder externe Herausforderungen zu reagieren.„Change Prozesse“ weiterlesen

Business Excellence

Auf dem Weg zur Business Excellence: Spitzenleistungen im Unternehmensbereich In der heutigen äußerst wettbewerbsorientierten Geschäftswelt streben Unternehmen nach ständiger Verbesserung, um sich von der Konkurrenz abzuheben und langfristigen Erfolg zu sichern. Dieser Streben nach Spitzenleistungen im Unternehmensbereich wird als „Business Excellence“ bezeichnet. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff, und wie können Unternehmen diesen„Business Excellence“ weiterlesen

Customer Journey

Der Weg zum Kunden: Die Reise zur optimalen Customer Journey Customer Journey „Touchpoints, an dem Unternehmen und Kunden zusammentreffen und Unternehmen in den aktiven Austausch mit dem Kunden treten können“. (Dr. Dirk Wilmes) Die Customer Journey – oder Kundenreise – beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde durchläuft. Es ist eine Ansammlung von Berührungspunkten, die„Customer Journey“ weiterlesen

Mauern oder Windmühlen? Das digitale Ökosystem gestalten

Digitalisierung und Transformation ist ohne Veränderung nicht möglich. Ob diese Veränderung als Chance oder Bedrohung wahrgenommen wird liegt im Auge des jeweiligen Betrachters. Wir geben Impulse, wie aktiv ein (digitales) Ökosystem gestaltet werden kann anstatt nur passiv auf Veränderungen zu reagieren.